Laut einer Aktuellen Studie von der Universität Duisburg Essen suchen die Handynutzer Ihren Handytarif nicht rein rational aus sondern nach Ihrem Bauchgefühl. Das hilft den meisten Personen den Überblick in den wirren der vielen Tarifmodelle zu behalten. So orientieren sich viele Handyinteressenten an wenigen Kriterien wie zum Beispiel eine transparente Preisstruktur. Deshalb entschieden sich in der Studie einige Personen für eine Handyflatrate obwohl diese rational gesehen, gegenüber anderen Tarifen teuer ist. Die Vereinfachung ist für die meisten Handyinteressenten ein sehr wichtiges Kriterium.
Die Studie wurde von dem Professor Torsten J. Gerpott an der Universität Duisburg Essen mit 203 Probanden durchgeführt.